Retours & Échanges

Chez Plante Île, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail en ligne avec votre numéro de commande pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point relais le plus proche ou déposez-le dans votre bureau de poste habituel dans un délai de 7 jours.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.